Sobre a empresa
MUITO PRAZER, SOMOS A HAPVIDA: A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA!
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Hapvida!
#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!
Sobre a vaga
Faça parte de um time comprometido e acolhedor, que trabalha para levar saúde a milhões de pessoas. Nesta posição, você contribuirá para a organização dos atendimentos e para uma experiência cordial e humanizada dos pacientes e beneficiários.
Responsabilidades
- Agendar consultas, procedimentos e infusões por telefone, WhatsApp e sistemas institucionais.
- Receber, analisar e organizar solicitações de agendamento enviadas pelas equipes médicas, hospitalares e assistenciais.
- Realizar remarcações e reposições, mantendo a comunicação com pacientes e equipes envolvidas.
- Solicitar e acompanhar a criação de acessos de novos médicos aos sistemas corporativos e apoiar demandas administrativas de cadastro e regularização de profissionais.
- Atualizar informações nos sistemas institucionais, contribuindo para a confiabilidade dos dados e o cumprimento dos fluxos internos.
- Trabalhar em conjunto com as equipes assistenciais, administrativas e a coordenação para organizar agendas e apoiar a assistência ao paciente.
- Atender beneficiários pelas plataformas Bilp e Awaya.
- Seguir normas, prazos e indicadores de desempenho do setor, zelando pela qualidade do atendimento.
Requisitos obrigatórios
- Ensino médio completo.
Diferenciais
- Organização e atenção aos detalhes.
- Comunicação cordial e clara no atendimento.
- Facilidade para atuar em equipe e lidar com rotinas administrativas.
O que esperamos
Esperamos que você contribua para um atendimento ágil, acolhedor e organizado, mantendo o cuidado com as informações e a colaboração com as equipes envolvidas.
A jornada informada é de 220 horas, em escala 5x2, de segunda a quinta-feira, das 6h30 às 11h30 e das 12h30 às 16h30; às sextas-feiras, das 6h30 às 11h30 e das 12h30 às 15h30. A unidade é a NDI MG - Clínica Augusto de Lima.